短视频这个移动互联网时代几乎是最有魅力的产品,如今俨然已然成为了每一个头部 App 都标配的功能。继不久前短视频登上美团 App 的 C 位后,如今支付宝也要全面拥抱它了。日前支付宝生活号全面开放用户生成内容(UGC)入口,支持用户在 App 首页第三 Tab 发布短视频内容,用户只需打开支付宝、点击首页下方的 " 生活 ",在生活号点击 "+" 即可发布短视频内容。
在支付宝上发短视频这件事,确实让人感到有些违和。毕竟在大家的印象里,支付宝是一个金融工具,与大家的资产有着紧密的联系,因此天然就有严肃的调性,与主打娱乐属性的短视频可以说是完全不同的两个风格。既然如此,支付宝为什么非要在 App 里给用户一个发布短视频的功能呢?或许是因为支付宝现在的问题,就是空有流量、却拿着流量无所适从。
早在 2019 年,支付宝方面就已宣布用户量超过 10 亿,成为了全球最大的非社交类 APP。然而遗憾的是,除了在为消费行为付账、查社保、买卖理财产品之外,其余时候大家似乎也找不到一个打开支付宝的理由。这也是为什么在一众日活过亿的超级 App 里,支付宝的人均单日使用时长几乎最短,甚至已经被微信放弃的 " 即用即走 ",好巧不巧却让支付宝给实现了。
尽管支付宝的成功无可争议,它确实也成为了移动支付领域的排头兵,但似乎也仅此而已,因为过于突出的工具属性限制了这款 App 的上限。如果支付宝还有能力将金融科技玩出花,确实也没什么必要去做短视频,毕竟互联网金融科技的利润大家懂的都懂,可如今支付宝也遇到了与其他所有工具类 App 同样的困境,那就是手握大把流量却没法去变现。
当然,工具类 App 的流量本身就是 " 中看不中用 ",因为没有足够的用户使用时长作为支撑,广告主又凭什么投放呢?诚然,经过过去多年的市场教育后,支付宝如今在移动支付领域的地位难以被撼动,并且守着这一亩三分地不难,难得是如何支撑起蚂蚁集团超千亿美元的估值,所以这样来看,似乎唯有从 " 移动支付工具 " 拓展到 " 生活服务平台 ",才有更大的想象空间。
尽管早在 2016 年支付宝就上线了 " 生活号 ",到了 2021 年,更是将 " 生活号 " 的入口放到了 App 的首页,但支付宝的现状依旧还是 " 有服务无生活 "。在支付宝上缴纳水费、电费、话费、宽带费等费用可谓是易如反掌,甚至于借助支付宝连接的饿了么、飞猪、淘票票,以及各类政务号,几乎大家日常生活中需要使用的服务都能一站式解决。可问题在于办完了事情后,用户就会离开支付宝,去刷抖音、看微博、玩游戏了。
事实上,为了吸引用户,支付宝在此之前也有过尝试,并且彼时选择了聚焦 PGC(专业生产内容)。去年夏天,支付宝方面宣布升级生活号,在 App 首页的 C 位上线生活频道,将商家、机构用户发布的图文和视频内容以信息流的方式呈现给用户。可是用户对此并不买账,以至于生活号有了一个 " 商家版朋友圈 " 的调侃。那么商家版朋友圈又是什么意思呢?其实看看当初微商充斥微信朋友圈的样子就懂了。
其实想想也知道,商家和机构成立的目的毕竟是为了挣钱,所以他们发布的内容自然也会一切围绕如何从消费者口袋里掏钱来展开,以至于内容呈现出的形式更像是软广。可是软广的设计是需要技巧的,绝大多数商家都不是内容创作者,自然也就不具备相关的能力,所以最终在生活号信息流里产生的内容堪称千篇一律,一旦渴望割韭菜的气息喷薄欲出后,又如何能让用户接受呢?
既然 PGC 这条路走不通,UGC(用户内容创作)就成为了支付宝如今的新选择,而让用户都在支付宝上分享日常生活,也就是重复抖音四五年前正在做的事情。所以接下来的问题,就是支付宝能让用户在 App 里发短视频、并且看短视频吗?
其实让用户发短视频的难度并不高,只需真金白银砸下去就会瞬间起效,这也是过去无数内容平台都已经证实的招数。而支付宝此次也搞了 " 支付宝创作 · 分成计划 ",吸引其他内容平台已经积累了一定粉丝基础的达人和 MCN 机构。
每万次播放可获得 266 元的价格,确实也让大批内容创作者将目光放在了支付宝上。可问题的核心,是用户愿意把看短视频的时间花在支付宝,而不是抖音、快手、微信视频号吗?在这一点上,支付宝只能说有着一个不错的起点。
得益于支付宝本身金融属性的背书,支付宝生活号里的财经类博主大概率是用户相对更愿意花时间去看的,并且在这一垂类已经诞生了一批数十万粉丝量的原生创作者。毕竟 " 支付工具 " 这个定位,早已牢牢占据了用户心智,所以对于想要在支付宝上购买理财产品、但自身又缺乏相关金融知识的用户来说,从生活号的财经大 V 频道里找寻答案,自然就是顺理成章的事情。
然而在泛娱乐内容上,支付宝暂时还缺乏一个让用户在支付宝生活号,而非更受关注的抖音、离社交更近的微信视频号上看视频的理由。
不过,支付宝也并非没有办法。早期抖音是如何吸引普通用户发短视频呢?其实靠的就是超低的门槛,毕竟几十秒的视频几乎人人都能发。反观当下,随着传统短视频平台市场竞争的加剧,1 分钟以内的传统短视频形式正在逐渐被抛弃。所以如果支付宝能复刻抖音早期的玩法,吸引已经被当下抖音、快手拒之门外的大众用户,搞反其道而行之的操作,或许就是机会所在。